Kontakta med oss

Om du har frågor eller funderingar
är du alltid välkommen att höra
av dig till oss.

icon_widget_image 073 913 26 26 icon_widget_image Viggvägen 30 184 61 Åkersberga icon_widget_image info@akersbergafv.se
Image Alt

Villkor och reklamation

villkor

VILLKOR OCH REKLAMATIONRUTINER

1) Uppsägnings tid är en månad och uppsägningen ska ske skriftligen via mail.

2) Kunden fakturerar kostnaden efter RUT-avdrag (privata personer). Det/De personnummer som uppges i kontraktet kommer att användas för avdraget.

3) Vid sjukdom/frånvaro hos Åkersberga Fastighetsvård AB personal, bestämmer kunden om en vikarie kan accepteras. Företaget kan i de flesta fall sätta in en vikarie, men kan inte garantera att det är möjligt i alla fall.

4) Avbokningar som ej är akuta ska göras senast skriftligen via mail/SMS i 72 timmar före ordinare städtid. I annat fall debiteras hela kostnaden.

5) Företaget tar betalt enligt en timtaxa, och fakturering sker månadsvis månaden efter att städning utförs.
    Fakturan skickas via e-mail om inget annat avtalas.
    Betalningsvillkor är 20 dagar.
    Påminnelse avgift fakturerar vi på 50 kr.
    Dröjsmålsränta 12 % debiteras efter förfallodatum.
    Önskar kunden faktura genom brevlåda, då kostar fakturaavgift 35 kr.

6) Reklamation ska göras direkt till Åkersberga Fastighetsvård AB.

7) Vi strävar efter att alltid leverera ett utmärkt kvalité på vårt arbete. De nya rutinerna kring reklamationer innebär att vi alltid kommer tillbaka och åtgärdar fel/misstag.

8) Rutinerna för reklamationer godkänns som villkor vid start av uppdrag.